やまとくん日記

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[2610]洗濯機周りの水漏れ事故（2012/04/02）
賃貸物件の契約をする時は「住宅総合保険」が加入義務となっています。
火災・爆発・水漏れ・盗難などの事故が発生した時、保険会社の支払内容に該当した時は保険金が支払われます。

中でも一番多いのが洗濯機周りの水漏れ事故で次は盗難事故です。
洗濯機周りで事故が起こるのは、洗濯機に問題がある訳ではなくてお風呂の残り湯を利用しようとしてホースが外れてしまうのです。
この水漏れは起こしたお部屋の人は床に水が溜まる程度なので、事の重大さに気づかないのですが、階下の部屋は大変な事になります。

一番大きな被害は「洗面所・玄関周り・リビング・和室」にまで水が広がって流れました。大きな浴槽に水が一杯あったようで、すべてが無くなるまで気付かなかったようです。
危害は階下の天井クロス・壁クロス・照明器具・持ち物などに及び、金額は１００万円を軽く超えました。

いつもはお客様の保険処理をしているのですが、今回は私自身も被害を被りました。
洗濯機を置いているスペースの天井でピチャピチャと音がします。まだ水は落ちてきていませんが上の部屋の人に声を掛けました。
部屋に戻って来ると徐々に水漏れがひどくなり、タオルを敷いて階下に水漏れ被害が及ぶのを防ぎました。

一旦流れた水は天井裏に染み込み、全部が流れてしまわないと漏れは収まりません。
保険会社に事故報告をする為に写真を撮りました。もう一度上のお部屋の人に写真を見せて被害状況を報告したのでした。
この水漏れ事故は保険の対象になりますので、ご説明して保険の事務手続きを勧める事で了解頂きました。

保険に加入していなければ全額が自己負担になってしまいます。
先日、更新手続きをさせて頂いた家主様から「借り主さんは保険に入っていますか？」と質問を受けました。
家主様へお送りする書類の中には保険の事は書いていません。きちんとご説明すると安心されていました。

賃貸にする時にも家主様は建物保険に入らなければなりません。
借り主が保険に入っていてもそれは借り主が起こした事故に限ります。
事故の内容によっては家主様が加入している建物保険でなければ保険金が出ないケースもあります。

事故が起こった時はすぐに当社にご連絡下さい。
数日経過して事故の様子が写真で撮れない時は、証明出来なくなりますのでご注意下さい。

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