賃貸物件を探しに来られるお客様に、ご希望の物件をご紹介して契約するのが不動産会社の仕事の一部ですが、長く仕事をしていますと予想出来ない事態に遭遇するものですね。

　本当に驚いてしまいました。借主様が問題を起こすケースはよくある事ですが、家主様が借主様に迷惑を掛けるケースはそれほど無い事なので、びっくり仰天しました。　借主様が自宅の建替えの為に、約半年の短期希望で古くて安い貸家を契約しました。アプローチは家主様から直接の募集を依頼されており快く承諾頂き契約が無事に締結できました。そして半年が過ぎ、借主様は無事に自宅が完成したので入居した時よりも綺麗にお掃除をして退去されました。ですから当社とすれば、敷金の全額を返金して頂くように敷金精算書を作成して、それぞれにお渡ししていたのです。

　借主様より「なかなか敷金が戻らない」とクレームが入ったので、何度か家主様を訪問して支払って頂けるようにお願いしたのですが「退去した時の設備が貸した時と違う。不動産会社として責任を取って元に戻せ。」と言われたので驚きました。アプローチは仲介の立場で、貸主と借主で相談して決めた事は知らないことだったので事情を確認したのでした。

　当初から付いていた「古い照明器具」は紐が切れそうで器具も天井から落ちそうだったので借主様が今まで使用していたご自分の照明器具と交換したそうです。退去する前に家主様に直接説明をして、特に何も言われなかったそうです。ですが、家主様が納得されなかったので、当初付けて有った照明器具に似かよったものを当社で取り付けました。しかし家主様は納得しません。「以前にあったものでなければダメだ」と常識では考えられない事を言われます。

　他にもいろいろと契約時に掛かる費用についても借主様から聞きましたが、アプローチには直接言ってきません。もし何かあるとすれば契約時に話し合うもので、半年以上経過して借主様が退去された後で問題を掘り起こすものではありません。

　何度か家主様と話し合うために電話を掛けたり訪問しましたが、居留守を使われます。結果的に鍵を返して電話を掛ける事すら断られてしまいました。困り果てて借主様に来ていただき問題解決に向けて法的手段を頼る以外に無いかも知れないという結論になりました。

　ただし時間や費用が掛かりますので、借主様が家主様に直接交渉をしてから次のステップに進める事になりました。一時的に敷金の半額を返還されましたが、借主様が全額を要求した文書を何度か送ってやっと全額戻して貰えたそうです。

　裁判まで行くような問題ではありません。契約書や領収書に「敷金２ヶ月」と書いてあるのを返金して頂くだけの話です。入居当初よりずっと綺麗ない部屋になって設備が良くなっているのに、家主様が何を考えてごねていたのかが理解できません。

　このような問題を家主様が引き起こす事が信じられませんでした。今は賃貸物件の飽和状態が度を越して大きくなっています。不動産会社を頼りに募集依頼をし、入居して頂いた借主様に感謝する時代です。不動産会社に支払う手数料とは別に広告宣伝費を請求する不動産会社が増えています。アプローチの広告費は今の所、特別な広告依頼以外は頂いておりません。

　敷金礼金がゼロ物件が増加して、新築物件でさえゼロで家賃も１ヶ月不要という物件もあります。不動産会社も家主様を選び、借主様は不動産会社を選んで来店します。借主様から選ばれる物件に仕上げる事が家主様の大きな仕事ですね。不動産会社とは仲良くお付き合いしましょう！